1.Disposições Gerais:
 
Importante: O valor mínimo para compra é de R$ 50,00.
 
Nosso serviço de entregas não permite encomendas feitas com endereçamento de Caixa Postal.
 
 “Ofertas válidas enquanto durarem nossos estoques. Preços, condições de pagamento e frete válidos exclusivamente para compras efetuadas neste site. Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.” A simples inclusão de um produto no “carrinho de compras” não implica na efetivação da compra. Desta forma, sempre prevalecerá o preço do produto vigente no momento da “finalização” da operação de compra pelo consumidor, no caso de alteração de preço entre a data de sua colocação do “carrinho de compras” e a efetivação da compra.  A inclusão do produto no “carrinho de compras” também não implica em sua reserva pelo consumidor, estando o mesmo sujeito a eventual término dos estoques.”
 
Qualquer dúvida entre em contato com a nossa equipe.
Gratos pela compreensão
 
Equipe da Clace Store
 
 
2. Formas de Pagamento:
 
Importante: O valor mínimo para compra é de R$ 50,00.
 
 
2.1 Formas de Pagamento > Depósito Bancário 
 
Você pode efetuar suas compras exclusivamente pelo Televendas: (11) 4033-5416.
 
Importante! O prazo para postagem de seu pedido será calculado após a confirmação da aprovação do crédito.
 
 
2.2 Formas de Pagamento:
2.2.1 Pagamento Digital do Buscapé
 
Todas as transações on-line como transferências eletrônicas, compras com cartões de crédito e boleto bancário são feitos através do sistema Pagamento Digital da empresa Buscapé, um ambiente seguro que utiliza o Secure Socket Layer (SSL), que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado por todos os bancos. Para garantir sua segurança e a privacidade dos seus dados, a Pagamento Digital não armazena o número do cartão de crédito em hipótese alguma. Após uma transação ser processada e confirmada pela Administradora de Cartão, toda informação referente a seu cartão é destruída imediatamente, não tendo risco de exposição de seus dados financeiros a terceiros.
 
O Pagamento Digital é uma empresa do grupo Buscapé, reconhecida no mercado pela qualidade e confiabilidade de seus serviços, e é uma das formas mais seguras de pagamentos pela Internet. Veja a seguir as opções de pagamento que compõem o Pagamento Digital:

2.2.2 PagSeguro do UOL

O PagSeguro é uma empresa o grupo UOL, e é uma das formas mais seguras de pagamentos pela internet. Veja a seguir as opções de pagamento que compõem o PagSeguro:


- Boleto Bancário:
 
Somente para pagamento à vista. Uma vez confirmado a compra, com todos os produtos que você deseja, uma janela se abrirá e clicando no botão Efetuar pagamento, você será redirecionado para os servidores seguros do Pagamento Digital. Faça a opção pelo pagamento com boleto bancário e clicando em Concluir Compra, possibilitará assim a geração do boleto, já preenchido em seu nome e com o respectivo valor a ser pago.
 
O site lhe fornecerá um boleto bancário com data de vencimento para dois dias após a data de realização do pedido. Imprima este boleto e pague normalmente em qualquer agência bancária ou pela Internet no site do seu banco, se ele lhe oferecer este tipo de serviço, até a data do vencimento.
 
Caso você não tenha imprimido seu boleto no momento do fechamento do pedido, você poderá, dentro do prazo de vencimento do boleto, reimprimi-lo através do link que é enviado em seu e-mail de confirmação de compra.
 
E caso você não consiga pagar o boleto no prazo previamente estipulado, o boleto será automaticamente desconsiderado e para obter um novo boleto será necessário apenas acessar a sua conta no Clace Store e clicar no Nº do Pedido desejado e seguir o procedimento.

No PagSeguro, compras efetuadas através de Boleto Bancário serão cobradas uma taxa de compensação bancária no valor de R$ 1,00.
 
Importante! O prazo para postagem de seu pedido será calculado a partir do momento em que formos comunicados pelo Pagamento Digital, que pode ocorrer em até 3 dias úteis, após a aprovação do pagamento. Portanto, quanto antes for pago seu boleto, mais cedo será providenciada a postagem do seu pedido.
 
 
- Cartão de Crédito em Parcela Única:
 
Você poderá efetuar o pagamento de suas compras com os cartões de crédito Visa, Master, Diners, American Express, Hipercard e Aura diretamente no site do Pagamento Digital ou do PagSeguro com toda a segurança.
 
A compra com cartão de crédito é uma operação muito simples. Ao realizar sua compra, preencha os campos do formulário de cadastro e forneça o número do seu cartão de crédito, optando então pelo pagamento em uma única parcela. Vale lembrar que, para sua própria segurança, os números do seu cartão serão criptografados e transferidos para outro servidor, fora da rede de computadores da Internet. Uma dica importante é prestar muita atenção na digitação e não utilizar pontos ou traços no momento de preencher os números do cartão. O sistema recusará qualquer informação que não corresponda a um número válido de cartão de crédito, causando problemas ao seu pedido e o consequente atraso na entrega de seus produtos.
 
Importante! O prazo para postagem de seu pedido será calculado a partir do momento em que formos comunicados pelo Pagamento Digital, que pode ocorrer em até 2 dias úteis, após a aprovação do pagamento.
 
Atenção: Para cartões internacionais, emitidos e controlados por operadoras fora do território brasileiro, serão aceitos apenas os pagamentos em parcela única. Não são aceitos cartões de crédito de terceiros, por serem pessoais e intransferíveis. Caso você não possua cartão de crédito, a compra deverá ser realizada pelo titular do cartão.
 
 
- Cartão de Crédito Parcelado:
 
No Pagamento Digital, você poderá parcelar suas compras nos cartões de crédito Visa, Master, Diners e  Hipercard em até 12 vezes, no cartão American Express em até 15 vezes e no Aura em até 24 vezes. Todas as compras parceladas nos cartões de crédito incluem taxa de juros de 1,99% a.m. nas compras acima de 2 vezes.

Já no PagSeguro, você poderá parcelar suas compras nos cartões de crédito Visa, Master, Diners e Hipercard em até 12 vezes, no cartão American Express em até 15 vezes e no Aura em até 18 vezes. Todas as compras parcelas nos cartões de crédito incluem taxa de juros de 1,99% a.m. nas compras acima de 2 vezes.
 
A compra com cartão de crédito é uma operação muito simples. Ao realizar sua compra, preencha os campos do formulário de cadastro e forneça o número do seu cartão de crédito, optando pelos números de parcelas. Vale lembrar que, para sua própria segurança, os números do seu cartão serão criptografados e transferidos para outro servidor, fora da rede de computadores da Internet. Uma dica importante é prestar muita atenção na digitação e não utilizar pontos ou traços no momento de preencher os números do cartão. O sistema recusará qualquer informação que não corresponda a um número válido de cartão de crédito, causando problemas ao seu pedido e o consequente atraso na entrega de seus produtos.
 
Importante! O prazo para postagem de seu pedido será calculado a partir do momento em que formos comunicados pelo Pagamento Digital, que pode ocorrer em até 2 dias úteis, após a aprovação do pagamento.
 
Atenção! A Clace Store aceita pagamentos parcelados com todos os cartões de crédito, desde que o cartão não seja emitido fora do Brasil. Para cartões internacionais, emitidos e controlados por operadoras fora do território brasileiro, serão aceitos apenas os pagamentos em parcela única. Outra exceção no parcelamento de valores para pagamento com cartão de crédito é o realizado com o cartão American Express Empresarial, que também só poderá ser efetuado em parcela única por determinação da administradora do cartão de crédito. Não são aceitos cartões de crédito de terceiros, por serem pessoais e intransferíveis. Caso você não possua cartão de crédito, a compra deverá ser feita pelo titular do cartão.
 
 
- Transferências Online:
 
Através do site do Pagamento Digital ou do PagSeguro você poderá efetuar a transferência Online para o pagamento de suas compras em nossa loja. Os bancos disponíveis nessa modalidade são Bradesco, Itaú e Banco do Brasil.
      
   
 
3. Serviço de Entrega:
 
3.1 Serviço de Entrega > Valores de Entrega: 
 
Para calcular o custo do frete, a Clace Store utiliza a relação entre peso, volume e destino de sua encomenda. Você poderá simular o custo aproximado do frete de sua encomenda antes de fechar o pedido. Para isso, clique em Calcular Frete, digitar a quantidade do produto desejada e o CEP do endereço de entrega nos campos correspondentes, e em seguida clique no botão "Calcular Frete". Para cada novo produto adicionado ao Carrinho de Compras, você deverá Atualizar seu carrinho.
 
3.2 Serviço de Entrega > Prazo de Entrega: 

Utilizamos os serviços de SEDEX e PAC dos Correios. Entregamos em todo o Brasil, nas localidades atendidas por estes serviços.

•Sedex para interior de São Paulo - 3 dias úteis
•Sedex para capital São Paulo - 2 dias úteis
•Sedex outros estados - de 2 a 5 dias úteis
•PAC - em média 8 dias úteis

Importante:
A liberação da compra para entrega de acordo com o prazo informado na Clace Store será efetuada após a confirmação da aprovação de crédito.

3.3 Serviço de Entrega > Entrega Parcial do Pedido:

Em algumas situações, a entrega de um pedido pode ser realizada em duas remessas, conforme o tamanho dos produtos e sua disponibilidade em estoque. Veja o exemplo abaixo:
Ex.: Se você adquirir um Quadro Dupla Face Giratório e uma caixa de Marcador para Quadro Branco, eles serão entregues separadamente, conforme a disponibilidade em estoque de cada um deles e o tempo de transporte até o endereço  solicitado.

3.4 Serviço de Entrega > Tentativas de Entrega:

O Correio realiza até três tentativas de entrega no local informado.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Caso as três tentativas resultem em insucesso, o carteiro deixará um aviso de entrega para que o destinatário retire o(s) produto(s) nos Correios.
A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.
Para a sua segurança, as informações contidas em seu cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser feita através de contato telefônico ou e-mail. É importante ressaltar que seus dados são confidenciais e que não são compartilhados, vendidos ou informados para terceiros.

3.5 Serviço de Entrega > Prazo de Entrega x Forma de Pagamento:

•Depósito Bancário:
Em caso de pagamento por depósito bancário, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.

•Cartão de crédito:
Em caso de pagamento com cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. A aprovação de crédito é feita em 48 horas pelo Pagamento Digital.

•Boleto bancário:
Em caso de pagamento com boleto bancário, a Clace Store libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo Pagamento Digital, a confirmação é realizada em até três dias úteis a partir do pagamento do boleto.

•Débito Automático (Transferências):
Em caso de pagamento por transferências, a Clace Store libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo Pagamento Digital. A confirmação é automática. Se a transação for concluída com sucesso, considere o prazo descrito no site.
 

Importante:
Informamos que para contagem do prazo de entrega dos produtos, consideramos como dias úteis de 2ª à 6ª das 9h às 17h, exceto feriados.
 
Alguns produtos que possuem prazo especial de entrega devido a não disponibilidade imediata em estoque, e nestes casos, a equipe de atendimento Clace Store irão entrar em contato para confirmar com o cliente a entrega parcial do pedido.
 
Fale com o Serviço de Atendimento ao Consumidor:
Ligue: 0 XX (11) 4033-5416
Por e-mail: sac@clace.com.br
Horário de Funcionamento de Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados.

3.6 Serviço de Entrega > Alterar endereço de entrega:

Pedido não concluído
Você poderá alterar o endereço de entrega.

Pedido concluído
Para sua segurança, não é possível alterar endereço de entrega de pedido finalizado.